答 1、所有节目不能飞字或截播
处理方法:
①首先确认智能卡是否欠费或无权限。
②先观察控制机和播出机字幕插播服务起来了没有,控制机应该有 和,播出机应该有。如果控制机和播出机没有以上服务,就将字幕插播软件重新启动一下;如果上述服务都起来了,点击和右键可以看到以下信息
,如果没有出息类似信息,或者信息只有一个有信息和出现错误信息,则可以是网络有问题导致的。可以检查交换机和ip的设置是否正确;如果和都响应了,点击右键,如选择设置,出现
观察有没有ASI服务和下面有没有节目加到里面,如果没有ASI服务则观察大卡机是否正常工作,必要时可以重启大卡机;如果有ASI服务则观察加到下面的节目是不是清流,如果不是则观察大卡机是否正常工作,大卡机里的小卡是否欠费和没有权限,必要时可以重启大卡机;
2、某一频点节目不能飞字或截播
处理方法:检查大卡机信号输入、输出是否正常,如果正常,再检查播出服务器板卡信号输入和输出是否正常,通过右键点击 预览,如果不能预览,检查大卡机输出到板卡输入信号线连接
3、个别频道不能飞字或截播
处理方法:先找到该节目所在的频点是在哪一台播出机上,在点击右键,如选择设置,出现
观察ASI服务里有没有改节目加到里面和该节目加到下面的节目表了没有,如果没有该ASI服务则观察大卡机是否正常工作,必要时可以重启大卡机;如果有该ASI服务则观察该节目是不是清流,如果不是则观察大卡机是否正常工作,大卡机里的小卡是否欠费和没有权限,必要时可以重启大卡机;